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恩熙虽然还是听不懂他的问题,但她终于对着话筒说:「对不起……」
她回答的是中文。
谋仲棠的眸光很冷,口气更冷。「对不起?如果我是外国客户,听得懂妳这句对不起吗?」
恩熙无言以对。
「英文能力不好,根本就没有资格在客服部工作!」
谋仲棠挂了电话。
姜雅淑脸色惨白,她头垂得很低,几乎碰到了桌面。
「jenny,立刻安排员工教育训练课程,以后不仅客服人员,要求饭店所有员工包括清洁人员一律在三个月内学会基本英文会话,届时笔试及口试两关考试审核,不及格的人员立刻资遣。」
「是。」裴子娟的笑容很得意。
「这件事会进入惩处程序,事关人事部门以及客服部门,惩罚事宜就交由周经理负责,人事部配合发布惩罚结果。」
「是,总经理。」周慧君的目的达到了,然而她老谋深算,笑容依旧冷静。
众人原以为总经理将立刻宣布人事调动,至少要冻结姜经理的职权,然而谋仲棠却下令:「麻烦姜经理通知李恩熙,会后到我的办公室报到。」
裴子娟的笑容冻结在脸上。
周慧君则是慢慢收起笑脸,事情显然出乎她所意料。
姜雅淑则是猛地抬起脸,张大眼睛。「是!」她立刻回答。
至少,到这个时候总经理还称呼她「姜经理」。
「可是,总经理,这件事不是已经交由周经理来负责了吗?况且像李恩熙这种基层小员工犯了错,总经理根本不必亲自见她!」裴子娟立即站起来表示反对。
「我有我的理由。」谋仲棠脸上没有表情。「jenny,这件事到此为止。」
意即,谋仲棠接下来做任何决定,不容裴子娟再置喙。
裴子娟的笑容早已经不见,她面无轰情地重重坐回椅子上。
周慧君不发一言,垂目凝思。
姜雅淑看着这一幕,若有所思。总经理的想法她虽然捉摸不透,可是冥冥中好像又抓到了什么重点……
接下来各部门的临时动议,开始顺畅地进行着,然而今天早上的会议气氛却格外凝重。
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恩熙被姜雅淑告知,总经理要她到办公室报到。
她内心不安,但强烈的自尊让她鼓起勇气,来到总经理办公室见谋仲棠。
恩熙站在门口敲门。「总经理,您找我吗?」
谋仲棠从电脑萤幕前抬起脸。「进来。」然后按分机。「,阻止任何电话接进来。」
「是。」总经理秘书立刻回答。
恩熙走进谋仲棠的办公室。
这是生平第一次,她见识到这么气派的装潢,然而此刻,恩熙根本没有心情欣赏。
「请问总经理有什么吩咐?」
「妳明知道,我找妳到办公室为了什么!」
恩熙垂下眼。「我知道自己没有资格在客服部工作,造成饭店的困扰,我很抱歉,从明天起我就会辞掉实习工作。」
「这么快就放弃,不像妳的个性。」他对她说。
恩熙抬起眼。「我不明白您的意思。」
「妳下午在房务部打工?」
「是。」
「寒假过后,还打算留在饭店继续工读?」
「是。」她答的拘谨。
「既然这样我给妳三个月的时间把英文会话学好,如果能办到,以后妳可以调到客服部工读。」他对她说。
恩熙没有因为谋仲棠的宽容而表现得万分感激。「那么寒假实习期间,我是否将调离客服部?」她问。
「不必调走,妳仍然留在客服部工作,可以当做预先实习。」他沉着眼,研究她回避的眼神。
然而恩熙却拒绝。「很感谢总经理的安排。」她脸上没有半点笑容。「但我认为总经理应该让我尽快调走,回到大厅做行李员的工作,因为这才是目前我能力所能胜任的。」
谋仲棠目光一沉,「如果妳够积极,应该充分把握机会。」
恩熙清澈的眸子定定地回视他。「我清楚自己根本没有条件把握。因为根据客观事实,我自己的能力的确不足,根本不足以胜任客服部的工作,如果下一次我再接到外国客户的电话,我很可能会影响饭店的声誉。」
「妳的能力我很清楚,学习语言只是时间问题,这段时间我会要求客服经理协助妳工作。至于妳因为语言能力不足所犯的错仍然会惩处,绝不会宽宥。」
「请问总经理要如何处罚?」
「我会要求客服部周经理,安排妳每周上八个小时的英语课程,连续上满三个月。」他看着她,低嗄地说:「这段期间妳会很辛苦,可能连睡觉的时间都没有。」
这根本不是惩罚!
谋仲棠给她的是机会。
恩熙木然地僵立在这间偌大的办公室里,内心却泛起无边无际空虚的感觉……
谋仲棠所给的恩惠太沉重,她承受不起。
「容我,再次感谢总经理的提携。」恩熙一字一句对着谋仲棠说,心底涌起一股莫名酸楚。「但是我明知道自己的能力不够,总经理的好意,反而让我觉得自己很羞耻!所以,超乎我的能力所给予的恩惠,我无论如何不能接受。」
她脸上倔强的神情,以及「无论如何不能接受」这句话,终于让谋仲棠彻底认清--
他三番两次给她机会,然而直到现在,他才终于看穿,她根本打从心庭排斥他的善意!
她的倔强与不知好歹,终于让他心
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