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第533章 大堂经理
那大堂经理也不知道是不是今天心情不好,听到这句话,她心中有些不舒服,于是笑容中带着几分讥诮,说道:“看你还算是有几分自知之明,我就明白的告诉你吧,能在这里办会员的都是什么人?你又是什么人?心里难道不清楚吗?”
朱成虽然处事老练圆滑,但那也只是在工作上这样,事实上现在这种被人赤裸裸嘲讽的事情,他也是第一次经历。
所以他的脸色有些微怒,红着脸,却又不知道该说什么。
他很清楚,跟那些富二代什么的比起来,他还真不算什么,也不可能真的去得罪那些纨绔子弟。
目光看向黄光,他突然笑了一声,却没有说话。
黄光知道他的意思,无非是让自己的朋友出这口气罢了。
如这个大堂经理这样势力的人,黄光见的也不少,心情自然很淡定,也没有什么生气的表现。
“你就是这样对待客人的?”
周怡终于说话了,她眯着凤眼,语气骤冷。
那经历见周怡气质高贵,眼中有些迟疑,随即耐着性子说道:“这位女士,您应该知道,我们酒店有酒店的规矩,必须优先为会员提供服务,这几天我们酒店的客人很多,其中大部分都是会员,我们不可能为了你们而得罪会员吧?”
大堂经理非常直接的说道:“我也不想得罪你们,但是请你们也理解理解我的工作。”
“会员?”
周怡笑了笑,语气有些嘲弄的说道:“你说的是这个吗?”
她伸出手,涂得腥红的手指之间,夹着一张黑色的卡片。
这卡片不知道是什么材质做成的,黑色中又泛着亮丽的光芒,在场都是识货的人,自然知道,单单这卡片本身,就算是价值不菲了。
大堂经理脸色大变,盯着这张卡片看了片刻,随即脸色又变得微白,她眼中已经有了后悔,看着周怡,呐呐说道:“您,您好,是,是我不对,我这就给您安排一个包厢。”
她没有辩解什么,而是以最快的速度拿出了解决的方案。
黄光心中倒是有些诧异,从这里就能够看出来,望城大酒店不愧是老牌的以服务著称的酒店,哪怕是一个大堂经理,处理事情也能够临危不乱,处事不惊。
“现在知道错了?你刚刚说,我们酒店必须要先为会员服务,我想请问一下,作为一个执行董事,我为什么不知道这条规定?”
周怡却并不打算就这么放过这个大堂经理。
按道理对方只是一个小人物而已,若是平时,她也不会不依不饶,只是对方居然敢为难黄光,这就让她心中很不高兴了。
周怡不高兴,自然也就要有人倒霉了。
尤其是,她更希望黄光能够高兴。
大堂经理神色微慌。她脸上带着歉意,深深的冲着几人鞠了一躬,说道:“对不起,各位,真的很对不起,刚刚是我的不对,给各位造成了不好的体验,今天晚上极为的消费可以算在我的账上,希望这样能够让你们心中的不快消除几分。”
她心中却是后悔的肠子都青了,心情本来就不好,本以为是个软柿子,想要发泄发泄,谁知道里面居然冒出一个货真价实的董事?
这样的概率连她自己都觉得有些荒唐。
她觉得自己完全可以去买彩票,说不定还能中个大奖。
现在她只能哀求,对方不会跟她这样的小人物较劲,否则的话,就不单单是能不能保住这个工作的问题,到时候说不定这一行她会永远失去机会。
这种后果,她只要想一想,就觉得心惊胆战。
周怡看了一眼黄光,见黄光不说话,她就冷淡的说道:“自己请辞吧,这件事情,我会亲自跟董事长说明的。”
大堂经理凹凸有致的身体颤了颤,搞的黄光的内心也颤了颤。
目光从对方的胸口收回,黄光突然觉得有些惭愧,怎么自己今天就跟个sè_láng一样,这么敏感?
“您,您放过我吧,我,我真的知道自己错了,以后我一定会用更好的工作来报答酒店和您的,求您了。”
大堂经理的眼中有些哀求,她深深明白,失去了这份工作,她以后差不多就得转行了。
这样的后果,绝对不是她能够承受的,毕竟她已经在这一行干了这么多年了,如果要转行,又能做什么呢?
“我们酒店的宗旨就是服务好每一位顾客,你作为大堂经理,顾客的第一印象就落到了你的身上,酒店给你的待遇也不低了,你现在就这样破坏酒店的口碑,你觉得,还应该给你机会吗?”
周怡声音越来越来冷,言辞犀利,目光平淡。
大堂经理却只觉得一阵脸热。
她的待遇自然是不错的,要不然也不可能很满足现在这份工作。
而且最重要的是,对方并不是以权压人,而是以理服人。
她无言以对。
周怡挥了挥手,说道:“走吧,不用再说了。”
随即她就准备让前台过来,给他们安排一个包厢。
大堂经理咬了咬牙,脸色苍白的看着周怡,最后又用哀求的目光看着朱成。在她看来,这女人肯定是朱成的朋友,否则绝对不会这样。
周怡皱了皱眉,呵斥道:“你还不走?”
“我,我知道了,我这就走。”
大堂经理的眼中有些失望,她只觉得脑子乱糟糟的,慢慢挪着脚步朝着前面走去。
“算了吧。”
黄
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