☆、一千一百三十四章 领头羊的作用
一千一百三十四章 领头羊的作用
“我只是跟荷清姐姐说一声,孙掌柜的账目和姐姐的出库账目对不,其这个月五日桃花卖出去一套茶具姐姐这里没有标注,小丫头也说了,当时你不在,她取过茶具之后回来给你报备的。 孙掌柜那里也有记录,虽然说桃花应该等着姐姐回来再取的,但是有时候,客人等不得。做咱们这一行的,总要站在客人的角度去想吧。”
对于杜鹃的话,蔷薇很认同,做销售这一行确实如此,时间是金钱,需要的是灵活变通。显然,在这方面,荷清没有荷如做的好,也没有她有激情。
“杜鹃掌柜的,这个话你不应该给我说啊,你应该教育你的服务生别来我这个仓库私自拿东西。如果都有样学样的,还让我这个管理员怎么做,你们干脆把仓库搬空算了。那个桃花,先斩后奏做的倒是不错。我要是个个都这么纵容,你干脆让姑娘把我这个仓库管理员撤了算了。”
听着荷清不在乎的语气,蔷薇好笑的看了眼站在自己身边的春枝一眼,“荷清说的不错,我确实需要把她调换了才行,要是再过一段时间,雅阁内部非乱了不可。”
“我早说了,孙掌柜那里还有一套账目,你去问一下,只要和桃花说的名字都对了,不是可以了么?算是桃花说谎,孙掌柜那里她也没办法瞒天过海。你们俩都是东家委以重任的,不要让我夹在间难过好不好?”
“你说这话要负责任好不好,你杜鹃的雅阁的掌柜的,是姑娘身边的红人,有事儿只要你去一说,还有什么解决不了的问题么?所有的服务生都是归你管的,出了问题肯定是你管理不善,现在反倒是过来寻我的麻烦。你不觉得有点欺人太甚了么?”
“我懒得给你说,你也不用动不动用东家来压我,如果你要是觉得哪里做的不对,你随时可以去东家面前告我去。你自己说说,有多少服务生在你这里碰了壁,你一消失是半天,服务生是靠奖金生活的,她们能多卖出一套茶具,可以多拿一些提成,你说她们能不积极么?我不知道荷清姐姐到底怎么想的,反正我觉得以前荷如在的时候,我们合作的很好,从来不会出什么矛盾,也不会出这样的乱子,更没有出现对不账的情况。”
说完之后,杜鹃砰地一声把门一甩,气呼呼的从屋子里出来了,当抬头看到坐在院子里悠闲的东家时,脸色白了下,眼闪过懊恼。她作为一个掌柜的,确实不应该在后院跟人大吵大闹的,确实有失身份。
现在有让东家现场抓包,真是丢死人了。“杜鹃参见东家,顺便给东家请罪。”
蔷薇看了把她的神色都看在眼里,勾唇笑了下,只是还没等她开口,门口又被成砰的一下打开了,“杜鹃,你凭什么对我大呼······”小叫两个字还没出口,当看到院子里坐着的姑娘时,便硬生生的给卡在喉咙里了。
“怎么,你们在屋子里吵了那么半天,现在又准备来院子里大呼小叫还是大打出手啊?”说着,蔷薇看了眼荷清的脸色,一阵子没见而已,平时冷静自持的荷清不见了,现在满眼的怨言和不甘,看来自己冷淡她的这一段时间,非但没有让她反省自身,反而增加了很多的怨气。和荷如起来,真是太让她失望了。
虽然自己没有让她们近身伺候,但是自己带他们也是不薄的,荷清和荷如依然领着大丫头的月银,平时打赏的银子,更是从来没有缺少过她们的,算人不在,也是人花姐姐给留着的。
她早说过,自己的丫头可以不聪明,也可以不伶俐,但是必须要有一颗忠心,但是眼前的这个荷清,现在已经让妒忌冲混了头脑。
“姑娘,您来了,奴婢这几去给你泡茶去。”被姑娘当场看到自己的窘态,让荷清心里很懊恼,好在她马调整好了情绪,转身走进屋里。不管她怎么装作不在乎,还是给人一种落荒而逃的感觉。
“东家,对不起,是杜鹃太冲动了。”杜鹃福了福身,一脸的懊悔。
“你确实错了,但是你可知道自己错在了哪里?”蔷薇看着她,脸闪过严肃,看来自己的策略需要再改改了,才多久的时间,开始出事了。
“是杜鹃不应该在雅阁营业的时候和荷清产生争持。”杜鹃握了握手掌,深吸了一口气,低着头承认了错误。
“嗯,确实不应该。还好我今天无缘无故的跑来了,一进门听了这么一出戏,现在回想起来,还是我的管理规划出了纰漏造成的,但是你作为一个领头人是解决矛盾,而不是制造矛盾的,你知道么?”
“是,杜鹃知错了,是我太冲动了,”对于东家的批评,杜鹃点头可以接受,但是突然的她讶异的抬头看着东家,“东家还让我继续做掌柜的的么?”
“这个么,那要看你的表现了。你只要记住,作为他们的领头羊,当遇到麻烦后,你首先要做的是怎么解决麻烦,怎么降低损耗才是最关键的。但是在这期间,一定要保持冷静,优雅,也是必不可少的。总之像今天这种泼妇骂街的行为是绝对不能出现的。”
蔷薇看了她一眼,从刚才的谈话,她也
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